1. Informações que coletamos
Coletamos apenas o necessário para fornecer e melhorar o serviço:
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e demais informações fornecidas ao criar ou editar sua conta.
- Dados dos animais e atendimentos: fichas, histórico clínico, vacinas, vermifugações, exames, ferrageamento, agenda e anotações registradas por você ou pelo profissional responsável.
- Dados de uso e dispositivo: endereço IP, modelo do aparelho, sistema operacional e registros de erro, usados para diagnóstico e segurança.
- Permissões do dispositivo: Câmera e Galeria (para anexar fotos), Localização (para registrar o local de atendimentos, quando autorizado) e Microfone (para anotações por áudio). Cada permissão é solicitada apenas quando a função é usada e pode ser revogada nas configurações do aparelho.
2. Como usamos as informações
- Fornecer, operar e manter o aplicativo e a plataforma Equinology.
- Sincronizar as fichas dos animais entre o proprietário e o veterinário responsável.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como lembretes e avisos de segurança.
- Melhorar a experiência, corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades.
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes ou usos indevidos.
3. Compartilhamento de informações
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Profissionais vinculados: o veterinário ou clínica que atende seus animais tem acesso às fichas que você compartilhou com ele.
- Prestadores de serviço: hospedagem, armazenamento de arquivos e processamento de pagamentos, sempre sob contratos de confidencialidade.
- Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos da Equinology e de seus usuários.
4. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Revogar o consentimento e excluir sua conta.
Como exercer seus direitos: envie um e-mail para sistema.equinology@gmail.com com o assunto "Dados pessoais". Para excluir a conta, veja a página Excluir conta em nosso site ou use a opção "Deletar conta" no perfil do aplicativo.
5. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestar o serviço. Ao excluir a conta pelo aplicativo, o acesso é bloqueado imediatamente. Os dados vinculados são eliminados ou anonimizados em até 30 dias, salvo quando a lei exigir sua guarda por prazo maior (por exemplo, registros fiscais).
6. Segurança
Utilizamos criptografia em trânsito, controle de acesso e outras medidas técnicas e administrativas compatíveis com o mercado para proteger seus dados. Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
7. Links para outros sites
Nosso serviço pode conter links externos. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de sites e aplicativos de terceiros.
8. Privacidade de crianças
O serviço não se destina a menores de 13 anos. Se identificarmos coleta acidental de dados de crianças, eles serão excluídos.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão aparece no topo desta página. Recomendamos a consulta regular.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco: sistema.equinology@gmail.com